よくある質問
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事故車の買取について、お客さまから寄せられる疑問を質問形式でまとめております。「これってどうなんだろう？」と思ったら、こちらでチェックしてみてください。
買取に関する問い合わせ
- 事故によって損傷がある車や、動かない車でも買取はしていただけますか？
- 年式、車種、お車の状態によりますが、どのような状態でもプラスワンオートでは0円以上の買取をさせていただきます。
- 引取料や登録手数料は発生しますか？
- プラスワンオートでは、買取・引取契約をさせていただいた車両の手数料、陸運局での書類登録手数料は、一切発生いたしません。ご提示した金額が、お客様のお手元に残る金額となります。
- ナビやオプション・社外パーツなどは取り外してもいいですか？
- ナビやオプションパーツ、社外パーツは、買取金額に含まれ、プラス査定となる場合が多数ございます。社外パーツは代わりの純正パーツをお持ちだったり、次に購入するお車に付け替えたいからナビは外したいなど、査定時よりお車の状況が変わる場合は、お問い合わせ時にご相談ください。
- ローンが残っているけど、売却はできますか？
- ローンをどちらで組んでいるか（ローン会社や銀行など）や、お車の車種、損傷状態によってはパーツ取り車としての買取が可能な場合がございます。永久抹消条件でも、高価買取可能な場合があります。ぜひお問い合わせください。
- 持込したら査定金額UPしますか？
- お持込いただいた場合、査定金額をプラス査定させていただきます。プラス分は、クオカードや商品券などの場合もございます。お持込・ご来店をお待ちしております。
- 振込先の指定はありますか？
- 大手銀行、都市銀行、ゆうちょ、ネットバンクなど、どちらのお振込先でも対応可能です。
- 修理か売却かまだ迷っていますが、査定していただくことは可能ですか？
- もちろん可能です。お電話・画像送付（LINE）・お持込・無料出張査定など、あらゆる方法で査定させていただきます。もちろん、すべて無料査定になりますので、お問い合わせだけでもお気軽にご相談ください。
書類に関するお問い合わせ
- 名義変更に必要な書類は何ですか？
- Ａ軽自動車と普通自動車では、必要書類が異なります。売却時必要書類をご確認ください。
- 車検証が見当たらないのですが、再発行しないと登録変更できませんか？
- 車検証原本がなくても登録変更可能な場合があります。しかし、再発行が必要なケースもございますので一度、コールセンターまでご相談ください。
- 名義変更後の証明書はいただけるのでしょうか？
- プラスワンオートでは、お取引させていただいたすべてのお客様に、手続き完了後の登録証のコピーを郵送しております。
- 所有者が本人以外の場合でも買取できますか？（所有権がついていたり、親族、知人名義など）
- 所有者がディーラー等やローン会社の場合でも、残債がなければ所有権解除等の手続きも当社にて行います。親族、知人名義の場合でも、売却をご了承いただいていれば買取可能です。その際、登録手続きに必要なのは、所有者様の書類になります。さまざまな理由で、書類が揃えられない場合は、問い合わせ時にあらかじめご相談ください。
- 自賠責保険の解約はどうしたらいいですか？
- 当社より登録手続き完了後の登録証のコピーが届きましたら、ご加入の保険会社様へご連絡していただき、自賠責保険を解約したい旨を伝えてください。その後は、保険会社様の指示に従い解約手続きをしていただくと、還付されます。
引取に関するお問い合わせ
- タイヤがパンクしておりエンジンもかかりません。引取は可能ですか？
- どのような損傷でも、積載車が入っていける道幅、積込可能なスペースがあれば引取可能です。
- 引取を急いでいるのですが、最短でいつ引取可能ですか？
- できる限り最短でのお引取対応をさせていただきますが、週末、月末、年度末など引取依頼が集中する時期はご希望に添えない場合もございます。お問い合わせの際に、お急ぎの旨をお伝えください。
- 昼間は忙しくて引取に立会えないけど、夜間でも引取は可能ですか？
- 保管先が、ディーラーや板金工場の場合はお立会いにならなくてもお引取可能です。また、自宅や近くの契約駐車場に保管している場合は、事前に鍵を郵送していただくなどのお引取も対応しております。なお、夜間は事故防止対策のため日中のみの対応とさせていただいております。ご了承くださいませ。
